～当店スマートクールは時短営業にて夜19時まで営業中です～
iPhoneの修理を幅広く行っている当店ですが、
ここ数日、「急にWi－Fiが使えなくなってしまった」、
「Wi－Fiのアイコンがグレーアウトして押せない」など
Wi－Fi関連の不具合でお越しいただくお客様が
いつもより多くなってきたように感じられましたので
今回はその考えられる原因に関してのお話になります。
まずご来店いただいたお客様に
こうなってしまう前の状況を確認したところ、
ほぼ全員の方が「iOSアップデート」を行い、
iOS14.5.1をインストールされているということが共通していました。
このiOSはiPhoneを動作させるうえで重要なソフトウェアであり、
新機能の追加、またセキュリティ面の向上、バグの修正のため
「iOSアップデート」として定期的に新しいソフトが配信されるようになっています。
ですがiOSのアップデートは新しいバージョンが配信されるたび
端末によっては新しいバグが発生してしまったりと、
更新することにより不具合が表れるのは昔からよくある話です。
今回のアップデート後より「Wi－Fiが使用できない」という点も
恐らくこの最新ソフトウェアである「iOS14.5.1」による
バグの発生が大きな原因かと考えられます。
【アップデート後よりWi－Fiが使用不可になった場合の対処法】
仮に今回のようにアップデート後より
Wi－Fiが使用不可となってしまった場合は以下のような対処が必要となります。
・「最新ソフトウェアの再インストール」
※最新ソフトウェアの再インストールに関しては
iPhoneのみでは作業不可のため、iTunesがインストールされたPCが必ず必要となります。
・「本体の初期化」
まず最新ソフトウェアの再インストールに関しては
「リカバリーモード」にしたiPhoneをPCに接続すると、
iTunes上に「更新」、「復元」の選択肢が表れますので
「更新」を選択することにより最新ソフトの再インストールが可能です。
※「復元」を選択すると本体データは初期化、消去となります。
これでも症状が改善しない場合は、
iPhoneの設定より「リセット」、もしくはPCを使用して「復元」を行い、
一度出荷時状態に戻すことで改善することがあります。
それでも治らないという場合は
ソフトウェアのダウングレードは基本的にできない仕様のため、
次回のバグ修正されたアップデートを待つ形となってしまいます。
当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店では
iPhoneの幅広い部品交換修理に対応しておりますが
こういった電波関連、Wi－Fi関連の修理、故障に関しては
法律の兼ね合いから対応ができない内容となっておりますので、
急にWi－Fiが使用できなくなり、
明らかにアップデートが原因だ、という場合はダメもとでも一度、
Appleストアにご相談いただくことをおすすめいたします。
【営業時間変更のお知らせ】
大阪府における緊急事態宣言の発令に伴い、
当店スマートクール富田林エコールロゼ店の営業時間が下記の通り変更となりますので、
ご来店・ご予約の際はお間違いのないようご確認をお願い申し上げます。
4月25日（日）～ 5月31日（月）
時短営業 ： 朝10時～夜19時（最終受付18時半）
※情勢により期間の延長、営業時間の変更となる場合もございます。
変更があった場合は当店HPにてお知らせいたします。
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店舗情報
| 店舗名 | スマートクール 富田林エコール・ロゼ店 |
|---|---|
| 住所 | 〒584-0082 大阪府富田林市向陽台3-1-1 富田林エコール・ロゼ 1階 |
| 電話番号 | 0721-40-5060 |
| 営業時間 | 10:00～20:00 不定休 |
| メール送信先 | info@smartcool-tondabayashi.com |
