今回はiPhone11の画面がつかなくなってしまったとのことで
富田林市向陽台よりご来店いただきました。
まだ購入されてから1年ほどのiPhone11、
急に画面が真っ暗になってしまい、着信音・アラームなどの音は鳴るものの
画面がつかず全く操作ができなくなってしまった模様。
お伺いする限り、
何度か落とされたことはあるようでしたが
画面がつかなくなる直前に落としたわけではないので
何が原因かわからずお困りのようでした…。
こういった故障で主な原因となっているのが
「フロントパネル部品の故障」です。
この部品が落下等の衝撃で壊れてしまうことで
液晶が映らなくなってしまったり、液晶画面に線が入ってしまったりと
さまざまな液晶表示不良を起こしてしまうことがあります。
iPhoneX以降のモデルではガラス強度が高くなっているので
表面のガラスにヒビは入りにくいのですが
衝撃や圧力で中の液晶部品が壊れてしまうケースも多く
見ただけでは故障の原因がわかりにくいのが困った点です。
当店でも外を見るだけでは原因の把握は出来かねるため
一度新しい部品との交換で原因を探ることとなります。
お預かりすること約30分、
ガラス液晶部品の交換を行い電源を入れたところ
リンゴのマークが現れ、待ち受け画面まで問題なく進みました。
ひとまず起動した端末で通常操作が可能か確認しましたが
他の部品の故障もなく、また以前のようにご使用できる状態へと復旧。
画面の交換で起動が確認できない場合はほかの部品の交換、
または本体基盤の修理が必要となるケースもありますが、
当店では幅広い故障に対応が可能となっておりますので
Appleプロバイダーや携帯ショップで断られてしまったような故障も
ぜひ当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店までご相談くださいませ。
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店舗情報
| 店舗名 | スマートクール 富田林エコール・ロゼ店 |
|---|---|
| 住所 | 〒584-0082 大阪府富田林市向陽台3-1-1 富田林エコール・ロゼ 1階 |
| 電話番号 | 0721-40-5060 |
| 営業時間 | 10:00～20:00 不定休 |
| メール送信先 | info@smartcool-tondabayashi.com |
