最近iOS13.7がダウンロード、インストール可能となりましたが
皆様はバックアップの作成は行った上でアップデートされていますでしょうか??
自動アップデート設定をされている方の場合、
WiFi環境下であれば深夜にインストールが行われ、朝起きたタイミングには
既にアップデートが完了し新しいソフトウェアが使用できる状態になっているかと思います。
ですが稀にソフトウェアのダウンロード・インストールに失敗した場合や
本体容量不足等が原因でiPhoneが正常に起動できない状態に陥ってしまう事があり、
リンゴマークだけが繰り返し点滅しそこから一切進まなくなる、いわゆる
『リンゴループ』という起動不良を起こしてしまうケースがあります。
そうなってしまった場合、パソコンをお持ちの方であれば
OSソフトの更新、または本体の復元作業によりこのリンゴループを抜け出すことができますが
パソコンをお持ちでない場合はiPhoneだけでこれを抜け出すことは不可能となります…
万が一パソコンをお持ちでなくそういった状態となりお困りの場合、
またパソコンをお持ちでもパソコン、ケーブルとの相性が悪くうまく進まないといった場合でも
当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店にて
対応可能となっておりますのでぜひお気軽にご相談くださいませ。
さて話は脱出作業に戻り、
このOS更新作業がうまく進み、起動できた場合は中のデータそのままで復旧となりますが
それもうまくいかず復元作業となってしまった場合は『iPhone出荷時状態』となり
中のデータは初期のアプリしか入っていない状態での復旧となります。
バックアップが作成されている方であれば
iTunesからバックアップの復元、iCloudからのバックアップの復元により
作成時点でのデータ状態に戻すことは可能ですが
このバックアップが一切ない場合、元のデータを取り戻すすべはありません。
バックアップ作成に関してもiTunesでの作成時、暗号化パスをかけて作成していた場合、
そのパスを忘れてしまったら最後、その保存されたデータを復元することはできません。
またiCloudでのバックアップがあった場合でも
かなり前からiCloud容量が不足していた場合、最新のデータは保存されていないので
数年前のデータしか復元できないといったことになってしまうことも。
アップデート通知が来たタイミングですぐにインストールされている方、
また自動アップデート設定をオンにされている方は、
バックアップが作成・保存できているか一度確認の上で
インストールしていただくようおすすめいたします!
リンゴプールになる原因は様々ですが、
万が一データが取り戻せない場合となってしまっても、インストールは自己責任の上での作業となり、
Appleに問い合わせしたとしても、もうどうにもならない案件となりますので
まずはアップデート前、必ずバックアップの作成を行うようにしましょう。
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9/1~通常営業再開/朝10時より夜20時まで
富田林エコール・ロゼでは新型コロナウィルス感染拡大防止のため
時短営業をいたしておりましたが、9/1より通常営業再開となりました。
つきましては当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店の営業時間も
下記の通り通常営業へと変更となっておりますので
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修理にあたりデータの消去、本体の初期化は一切行わないので
修理完了後も中のデータはそのままでお返しが可能となっております。
データのバックアップが取れていない、取り方がわからない、Apple IDがわからない、
といった方にも安心してご利用いただけるアイフォン修理店です。
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