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朝起きたら電源が入らない！？リンゴマークが繰り返す…

 

※最近アップデートが頻繁にきていて相談の多いトラブルの為

過去記事を推敲して別記事として再掲させて致します。

 

iPhoneを使っているとある日突然

リンゴマークが繰り返し表示される

リンゴループ

という症状に陥る場合があります。

この状態になると

iPhoneが起動→リンゴマーク

リンゴマーク→iPhoneが再起動

といったような無限ループになり

正常にiPhoneを利用することができなくなります。

 

なんでこんなことになるの？

 

大まかに分けて４つの理由が考えられます。

・iPhoneのアップデートが失敗した場合

こちらのケースはiPhoneのOSがアップデート

されるときに、なにかしらの原因で失敗

してしまったという状況です。

パソコン同様iPhoneもOSによって動いているので

そのOSにトラブルがあれば起動できなくなってしまいます。

 

・ソフトウェア関連の場合

近年ではあまり耳にしませんが

ウイルスや非公式のアプリなどを

利用していると、起動不良を起こす

可能性があります。

つい先日androidのスマホで

WEB読み込みアプリが不具合を

起こし使用不能になったという

ニュースが報じられたのが

耳に新しいかと思います。

 

・iPhoneの画面やパーツなどが破損している場合

iPhoneを起動するとき

それぞれの部品が正常に起動しているか

自動でチェックする機能が備わっているのですが

これに引っかかってしまうとリンゴループに陥ってしまいます。

一番多いのがホームボタンや近接センサーなど

顔認証や指紋認証を扱う部品の故障といったケースが非常に多いです。

 

・基板が故障している場合

スマホに限らず、パソコンやゲームなどの

精密機械には必ずついている基板部分の故障です。

機械の心臓のような部分であるため

ここが故障している場合、当然ですが

起動不良や電源がつかないなどのトラブルが発生

してしまいます。

 

 

問題別の対処法

 

・iPhoneのアップデートが失敗した場合

落としたなどの心当たりがなければこの可能性が高いです。

こちらは再度OSを更新することで元に戻すことができます。

しかしながらデータ容量がいっぱいの状態で

アップデートをかけてしまい更新が失敗している場合や

アップデートがどの段階で止まってしまっていたかなどによって

データの完全リセットが必要になる場合があります。

 

一番相談が多いのがこちらのケースで

まずアップデートには新しいOSの容量分の空きが必要になります

さらに加えて更新作業にも明確な数字はわかりませんが容量を必要とすることがわかっています。

OSがダウンロードできるぎりぎりの容量を空けて、アップデートをはじめてしまうと

更新作業中に容量不足により失敗してしまい

起動できなくなってしまうというプロセスです。

 

・ソフトウェア関連の場合

こちらもOS更新やデータ初期化によって治る場合

があります。

ソフトウェアの場合細かな要因を特定することが

難しく、ケースバイケースなのですが

データ初期化で治ることが多いです。

 

・iPhoneの画面やパーツなどが破損している場合

・基板が故障している場合

 

これら二つの場合はそれぞれ壊れた箇所を

修理や交換してしまえば元通り使える

場合がほとんどです。

iPhoneを電源オフから起動する時にセキュリティ関係のfaceIDやタッチIDが壊れていると

こちらのリンゴループになる可能性があります。

故障以外が原因の場合はデータが取り戻せない可能性が高いですが

故障が原因の場合、逆に修理で改善することがほとんどです。

しかしながらこれらの部品は交換したとしても指紋認証や顔認証は使用できなくなってしまうため

注意しましょう。

 

 

まとめ

・リンゴループは更新、もしくは部品交換でなおせる！

・リンゴループにならないようにストレージは多めにあけておく

・町の修理屋に頼めばデータそのままでなおせるかも？

 

 

よくある修理事例はこちら

iPhoneよくある故障例/相談件数の多い修理まとめ

 

 

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