～今回は車に轢かれてしまったiPhoneXRのご紹介～
バイクでの走行中、ポケットからiPhoneが滑り落ちてしまい
後続の車に踏まれ、画面がバキバキ＋液晶も全く映らないとのことで
富田林市金剛錦織台よりご来店いただきました。
着信音やアラームは鳴るようでしたが
何が映っているのかも全くわからないほど
バキバキになってしまったiPhoneXRが以下の写真です…。
こうなってしまえば正直なところ、
画面部品の交換だけで復旧できるかかなり怪しい状態です。
画面が割れているのは目に見えて分かりますが、
画面部品以外のカメラ、スピーカー、コネクター、センサー類などをはじめ、
起動・動作するうえで一番重要な基盤部品が正常に動くのかは
一度新しい画面に付け替え、動作確認を取らなければ状態がわかりません。
ですので運よく画面交換修理だけで直るケースもありますが
起動したとしても、カメラが使えない、Face ID機能が使えない、など
他の部品が使えなくなっている場合、
すべて直そうとすると新しいiPhoneが1台変えてしまうくらいの
修理費用が必要となってしまうことも…。
もちろん当店ではこういった場合でも一度動作確認を取り、
お客様のご要望に合わせ修理を進めるか否かを相談させていただいておりますので
修理に出したからと言ってすべて修理しないといけない、といったことはありません。
しかしながら内部のデータをなんとか取り出したい、
バックアップデータを取りたい、というケースでは
一旦この端末を正常に起動、操作できる状態にする必要があるため
他の部品が壊れていたとしても画面の交換修理は必須となってしまいます。
見るからに重度の故障端末であれば
あとあと起動不良を起こしてしまう可能性もあるため、
このような端末はまず「データの取り出し」を目的として
修理するか否かをご検討いただければと思います。
こちらのiPhoneXRはひとまず画面交換を行ったところ、
起動・操作ができる状態となりました。
各動作確認を取っていったところ、
Face ID機能が使用不可となっていたこと以外問題が見られず
その点を除けば通常使用可能なレベルで復旧させることができました。
残念ながらFace IDや指紋センサーといったセキュリティにかかわる部品は
一度壊れてしまうと部品交換修理でも直すことができない構造のため
多少不便にはなりますが、そのまま使用するほか手段がありません。
今回のお客様はもともとFace ID機能をご利用になられていなかったようで
特に問題はないとのことでしたが、
このセキュリティ部品が壊れていることが引き金となり、
リンゴループと呼ばれる起動不良を起こす可能性もあるため、
やはり復旧できたとしても、早めのバックアップ作成、
機種変更の検討は遅かれ早かれ必要となってしまいます。
ですがバックアップが取れていない状態で端末が壊れてしまうと、
いままで撮りためた写真、動画、ファイル類、
毎日ログインし楽しんでいたゲームアプリのセーブデータ等も
あとからでは取り出すことができないため、
背に腹は代えられない、という方も多いのではないでしょうか？
もちろんデータが必要ないといった方は
そのまま機種変更をおすすめするケースもありますが
やはり内部のデータに関しては修理以外方法がないところになるので
そんなトラブル、故障でお困りの際はぜひ一度
当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店までご相談くださいませ。
緊急事態宣言の解除に伴い、
当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店の営業時間は
通常営業の朝10時から夜20時となっておりますので
ぜひお気軽にご来店、お問い合わせくださいませ。
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