今回はアイフォンのタッチが勝手に動いてしまう、
とのことで河内長野市寿町よりご来店いただきました。
操作していると押していないところが勝手に反応したり、
スワイプされてしまい画面が切り替わってしまうなど
かなり操作しづらい状況のようでした…。
端末を確認させていただくと
アイフォンの画面には大きなひび割れが。
実はタッチの誤操作のほとんどの原因が
この「画面割れ」となります。
アイフォンの画面部品は
液晶部品の中にタッチセンサーが組み込まれている、
「インセル構造」と呼ばれる作りとなっている関係から
表面のガラスが割れてしまうことでこのセンサーに不具合が表れることがあり
これが意図しないタッチ誤作動を引き起こしてしますのです。
これは割れているケースはもちろん、
ガラスが割れていなくても大きな衝撃や液晶に圧力がかかることでも
液晶部品へのダメージが入ることがあるため
正直、ガラス割れがない場合は原因がわかりにくいところでもあります。
ネットではスマホのタッチ操作不良は
設定の調整や本体のアップデート、または本体の初期化等で
直る可能性があると記述されていることもありますが
これで直るケースは本当にまれで、
ほとんどは画面部品の交換修理をしない限り改善は見込めません。
またこのようなタッチの誤操作が起き続けているのであれば
この状態からバックアップの作成操作を行うことが困難なことも。
ご存じの方も多いかもしれませんが、
Apple正規プロバイダでアイフォンの修理を依頼する際は
持ち込み前のAppleIDのログアウト、iPhoneを探す機能のオフ、
事前のバックアップ作成、本体の初期化といった手順が必要とされています。
ですので正常に操作できない場合は
中のデータを諦め、まっさらな状態のiPhoneを使っていく、
または修理自体受け付けてもらえないケースもありますので
タッチの操作不良は厄介なトラブルの一つともいえます。
ですが、
当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店は
基本的にアイフォンの修理時にAppleIDのログアウト、
本体の初期化、バックアップの作成といった事前準備は一切必要なく、
中のデータはそのまま残した状態での修理作業が可能となっておりますので
タッチの誤操作が発生していたとしても問題なく修理ができます。
さらに事前の修理予約は必須、という形ではないため
アイフォンが使用できず電話をかけることができない、
予約が取れない、という場合もそのままお持ち込みいただくだけで
すぐに修理を行わせていただくことも可能です。
アイフォンの画面交換修理は30分ほどで完了しますので
何日も修理で預かることなく、即日でのお返しとなります。
今回のiPhoneSE２もお預かり時間は30分ほどで
画面の交換修理、動作の確認作業が完了。
タッチセンサーが搭載された画面部品を交換したので
タッチの誤操作はもちろん解消、
また修理後も内部のデータそのままお返しです。
タッチの誤操作は操作しずらいだけでなく
パスコードロック画面でも間違ったパスコードが入力されるケースも少なくなく、
連続したパスコードの誤入力が原因となり
アイフォンが完全に使用できなくなってしまうこともあります。
そうなってしまえばパソコンを使用した初期化が必須で
アイフォン本体だけではもうそこから抜け出すことは不可能となります。
操作しづらいけどまだ大丈夫、と
画面割れのアイフォン、スマホを使い続けていると
ある日突然そのような状態に陥ってしまうこともありますので
小さな割れ、不具合であってもお早目の修理をおすすめいたします。
当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店は
定休日等なく土日祝も朝10時から夜20時まで
休まず営業いたしておりますのでアイフォンの故障・トラブル時は
ぜひ当店スマートクール富田林エコール・ロゼ店までお越しくださいませ。
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店舗情報
| 店舗名 | スマートクール 富田林エコール・ロゼ店 |
|---|---|
| 住所 | 〒584-0082 大阪府富田林市向陽台3-1-1 富田林エコール・ロゼ 1階 |
| 電話番号 | 0721-40-5060 |
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