今回はiPhone6sのリンゴループ脱出にて大阪狭山市金剛よりご来店頂きました!
アップデートを行った後からリンゴマークがずっと表示された状態で
その先に全く進まないとのことでお持ちいただきました…
アップデートの際はシステムのトラブルによって今回のような
リンゴマークが表示され続ける、リンゴループという現象に陥ってしまうこともあります…
ただiOS13が登場してからはこういったトラブルで当店にお持ちいただくお客様も多く、
ソフトウェアになにかしらの問題があるのかもしれません。
解消法としてはiTunesが入っているパソコンに接続し、
更新作業、もしくは復元作業によってこの状態を抜け出すことが出来るのですが
今回のお客様はご自宅にパソコンをお持ちでないようでしたので
当店にて作業を行わせていただくことに。
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作業時間は約1時間、
ソフトウェアの更新作業ではリンゴループを抜け出すことが出来ず、
復元の作業により本体を初期化することでなんとか脱出が出来ました!
初期化を行ったとしてもアイクラウド内にデータが保存されていれば
初期設定を進めていくことでデータの復元が可能です!!
残念ではありますが今回の様に更新作業を受け付けず、
初期化になってしまう場合もあるので
やはりアップデート前はバックアップの作成が必要ですね。
また当店では基板の修理業者とも提携しておりますので
起動しない端末からデータを取り出す作業もお受けしております!
ですので今回の様に初期化してしまうとデータがもうどこにもないので困る…
というような場合は基板修理のご案内も可能ですので詳しくは店頭にてご確認下さいませ!
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店舗情報
店舗名 | スマートクール 富田林エコール・ロゼ店 |
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住所 | 〒584-0082 大阪府富田林市向陽台3-1-1 エコール・ロゼ 1階 |
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店舗責任者 | – |
営業時間 | 10:00~20:00 不定休 |
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