iPhone12mini

iPhone12mini/FaceIDが使用できない→起動不良状態に!?【大阪狭山市金剛より】

富田林市、大阪狭山市、南河内郡、河内長野市、周辺でiPhone修理店をお探しなら、富田林エコールロゼ1階のスマートクールにお任せください!

iPhoneの画面割れ修理やバッテリーの交換はもちろん、水没時の復旧作業やリンゴループによる起動不良までさまざまなスマホトラブルに店頭対応を行っております。また修理時、内部データはそのままの修理になるので、バックアップが取れていない状態で壊れてしまったとしても、復旧後の端末にはもとのデータが残ったままでお返しが可能です。

iPhone以外にもGooglepixelやXperia、AQUOS、GalaxyといったAndroidスマホ、iPad、Applewatch、Macbook、Nintendo Switchの修理も受け付けておりますので、お使いのデバイスの故障やトラブルでお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ。

 

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今回はiPhone12miniが突然起動不良に陥ってしまったとのことで大阪狭山市金剛よりお持ち込みいただいた修理をご紹介。

昨晩iPhoneを使用しようとしたところ、リンゴマークが繰り返し表示される状態になってしまっていたようで、そのまましばらく置いておかれたようですが一向に起動する気配がなく、当店にご相談に来られたお客様。

リンゴマークが繰り返し表示され起動できなくなるこの現象は「リンゴループ」と呼ばれる不具合で、アップデートに失敗した際に起きやすいトラブルですが、今回お客様の端末は自動アップデート設定にはされておらず、ご自身でもアップデートを入れてこうなってしまったわけではないとのこと。

また内部ストレージもまだ余裕があったようで、「OS面でのトラブル」ではないことが考えられました。

 

そうなるとほかに考えられる点がもう1つ。それは「Face IDセンサーの故障」です。

これまでのiPhoneはホームボタンの指紋センサーによりロックの解除が可能でしたが、iPhoneX以降、顔認証機能によりロックの解除を行うことがかのうとなりました。この指紋センサーやFaceIDセンサーですが、iPhoneのセキュリティ、動作において非常に重要な部品となるため、衝撃や水分により破損してしまうことで今回のような起動不良の原因となってしまうケースがあります。

今回お持ち込みいただいた端末もしばらく前からこのFaceID機能が使用できなくなっていたようで、このリンゴループの原因はFaceIDの故障によるものと考えられました。

内部を開けると内部に水分が混入してしまっており、これが故障の原因になってしまったようです。

 

 

 

 

iPhone12miniも防水性のがある端末ではあるものの、年数が経ち、本体の粘着が弱くなってしまうと水分がかなり入りやすい状況となります。日常的にお風呂場などで使用されている場合、蒸気も入り込みやすく、結露することで結果として水没と同じ状況になってしまうことも少なくありません。

 

お客様のご要望としてはとにかく内部データさえ取り出せる状態になれば大丈夫、とのことでしたので、ひとまず内部のショートを防ぐため、iPhone内部の洗浄乾燥作業をさせていただくことになりました。

その後起動不良の原因となっているFaceID、スピーカー部品が一体となった部品を取り外したところ、リンゴループを抜け出し、無事に待ち受け画面に進むことができました。

この状態までいけば外した部品以外の機能は使用できるため、ご要望のデータに関しても問題なくアクセスできる状態となりました。

内部が浸水してしまったスマホはいつ何時不具合が起きるかわからない為、なるべく早くデータのバックアップ作成と新機種のご用意をおすすめさせていただき、今回の修理は完了となりました。

 

今回ご紹介させていただいたような故障は一見外からはわからないものですが、当店で内部を確認することでその原因を店頭で特定することも可能ですので、何が原因で故障しているのかわからない、といった場合でもぜひお気軽に当店までご相談いただければと思います。

当店スマートクールはご予約なしの飛び込み修理依頼も受け付けておりますので、急な故障で予約が取れないといった場合でもそのままお持ち込みいただければご対応可能です。朝10時から夜20時まで営業しておりますので、iPhoneやAndroidの故障でお困りの際はぜひ当店スマートクール富田林店にお任せください。

 

 

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今回お持ち込みいただいたiPhone12mini 水没復旧料金、修理時間は以下の通り。

【iPhone12mini 水没復旧修理】 ¥16,280(税込)

【作業時間】 約90分

※当日の修理依頼状況やご予約状況により、お預かり時間が多少前後する可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。お急ぎの修理の場合は事前予約の上でのご来店をお願いいたします。

 

 

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店舗情報

店舗名 スマートクール 富田林エコール・ロゼ店
住所 〒584-0082
大阪府富田林市向陽台3-1-1 エコール・ロゼ 1階
電話番号 0721-40-5060
営業時間 10:00~20:00 不定休

当店は富田林市の「エコール・ロゼ ショッピングセンター」の1階にございます。大阪狭山市・羽曳野市・河内長野市からも多数ご来店頂いています。
アイフォンの修理で最も多い液晶交換やガラス割れ修理は最短30分~バッテリー交換は最短15分~即日お渡し可能。
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